新冠肺炎疫情促使银行业内的各家银行董事会战略议程重新洗牌。疫情爆发后，董事会和高级管理层立即开始重点关注员工和客户的健康与安全、运营韧性、政府经济刺激计划下的资金分配及其对相关预测的影响，以及先前事项中涉及的议题（见“扩展阅读”部分）。
内部审计计划受到直接影响，尤其是新风险应对计划。有些审计人员被重新委派至第一道和第二道防线，做相关支持工作。董事会，尤其是审计委员会，在认识到这些变化后，更加积极地参与了有关审计活动和审计计划变更的相关决策。在安永董事会事项金融服务中心最近举行的活动中，约20名来自15家不同银行机构的董事就内部审计如何持续应对不断变化的风险格局展开了讨论。他们最关注的问题是，如何持续关注不断变化的控制环境和因远程操作而不断加大的网络风险，以及未来临时委派的专业人员如何保持审计独立性。
银行董事还就不断演化的劳动力话题进行了讨论。福利和复工计划仍然是最受关注的问题，但长期以来人们一直在讨论的混合工作模式正迅速成为董事会的重要议题。董事们十分清楚为员工提供更灵活工作方式的好处，尤其那些不需要直接面向客户的员工。董事们还认识到，对企业不动产需求的减少还可能节约成本。然而，董事们担心长期维持远程办公并非易事。
首先，管理人员尚不具备远程培养和管理人才的能力。让新员工适应远程办公环境并对其进行工作指导同样面临挑战。由此可能产生的重大文化影响令董事们感到担忧，因为在人们的固有观念中，文化历来主要依靠亲身体验，是人们相互联系的纽带，也是引领组织实现发展战略和创造价值的主要推动力。除银行自身的工作场所策略外，董事们还对以下两方面潜在的结构性转变所带来的影响愈加关注：即银行对企业不动产的需求变化及其对银行商业房地产投资和贷款活动的影响。其影响可能十分深远。
本报告总结我们在最近会议上有关这些议题进行的讨论内容，并阐述了安永近期对资深内部审计主管和房地产高管的调查反馈结果。
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