自 2018 年中国连锁经营协会提出第三代数字化特许经营的观点以来，特许连锁企业已 开启了各自的数字化之旅。2020 年的新冠疫情又让数字化的重要性和迫切性更加得以显现， 数字化程度更高的企业应对市场巨变的能力相对更强，反过来让特许企业更加坚定了数字 化的步伐。 为帮助广大会员企业特别是中小型企业提升数字化能力，协会最近两年陆续发布了 《第三代数字化特许经营报告》、《特许经营数字化产品手册》、《数字化特许经营指南》、 《2021 生活服务业数字创新案例》等文件，分别从特色案例、工具选型、系统建设的角度 帮助企业解决数字化转型升级的需求
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