Jungle Scout发布了“2021年第三季度消费者趋势报告”。尽管对数据安全存在担忧，但手机银行的使用仍在上升。2/5的美国成年人（45%）使用金融科技应用程序，近3/4的美国人（73%）使用银行业务。
尽管超过一半的消费者（55%）不使用金融科技应用程序，但使用它们的消费者有多种原因，包括信用历史检查和评分监控（44%）、投资（26%）、预算和财务管理 （26%）、税收（20%）和特定的金融教育或支持（17%）。
一些消费者还使用金融科技应用程序进行非接触式购买。近3/10的用户（28%）通过Venmo、PayPal、Apple Pay或Android Pay等非接触式支付方式进行购买。由于新冠大流行，使用非接触式支付的消费者人数可能有所增加。益普索先前的数据显示，2021年4月有14%的消费者尝试过非接触式支付，而2020年4月只有4%。
在那些使用非接触式服务的消费者中有64%表示他们至少每周通过手机应用程序或数字钱包支付或收钱，1/5的消费者每天至少使用亿次。
移动支付尤其受到年轻一代的欢迎。一半的千禧一代和Z世代表示，他们更喜欢移动支付，因为它比其他支付方式更简单。事实上，Jungle Scout的调查发现，6/10的消费者使用这些选项来汇款或收款，因为这样更方便。
综上所述，尽管非接触式支付方式越来越流行，但借记卡和信用卡（65%）以及现金（55%）仍然是最流行的购物支付方式。
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