用户说重点关注互联网用户的口碑数据，收集消费者对品牌、产品、服务的反馈、建议、投诉，透过品牌价值5G模型洞察用户使用偏好、习惯、需求以及购买动力，分析品牌面临的主要问题，给出产品、定价、营销、渠道等方面针对性建议，如未来的产品开发与改进措施，真正站在用户的角度，帮助品牌方找准自我定位，有效降低品牌方试错成本，提升传播投放的转化率，提升品牌忠诚度，实现品牌价值的长效提高。
本份报告5G维度采集原则如下∶
品牌的关注度、知名度和媒体美誉度的数据采集品牌整体在互联网端的表现;品牌的需求度数据采集品牌整体在天猫全网的销量与销售额综合表现。品牌的电商美誉度和忠诚度数据采集品牌天猫官方旗舰店热销的3款产品的情况，该部分数据仅在定制化报告中呈现。
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