美通社：四步帮你制定最佳危机公关方案

2024年01月08日
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除企业推广之外，维护品牌声誉也是所有公关人的核心职责之一。处理危机并确保公司或客户品牌在声誉完好无损的情况下安然度过困难时期，这也许是传统公关传播最重要的职能。即时新闻的出现与社交媒体的兴起，使得处于危机中的企业承受更大的压力。公关传播专业人士必须实时地提供咨询服务及决策，这有可能会争取到一定喘息的空间，但也有可能使公司或客户陷入困境。本篇白皮书将阐述公关传播人员需要熟练掌握的四个核心危机应对步骤。我们将讨论如何快速识别危机，以及如何确保自信地实施你的危机公关方案；探讨该如何与法律团队合作，为你的回应完美定调；以及如何确保你的发言人充分理解并将信息准确地传达出去。我们还将论证如何利用现代传播技术来掌握事态演变，通过数据追踪公关战略执行情况。