全球家居市场规模在2010年至2025年间整体呈上升趋势，2023年已达5192.9亿美元，预计2025年达5546.6亿美元。互联网技术的不断演进正引领家居售后服务行业的数字化升级，促进供需双方更高效精准匹配，并促进了线上线下服务融合的新模式。全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2024年中国互联网家居售后服务市场发展白皮书》数据显示，随着企业采用轻资产运营策略并依托第三方服务平台增强服务效能，服务效率成为46.7%消费者选择互联网家居服务平台的首要考量。面对消费者日益多元且个性化的服务需求，互联网家居售后服务平台在继续提供优质传统服务的基础上，正积极拓展服务边界，旨在全方位满足消费者瞬息万变的一站式个性化定制服务诉求，构建起更加契合时代潮流的家居售后服务生态。
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