PayPal发布了“2020年全球影响力报告”PayPal 2020 Global Impact Report。2020年，PayPal收入214.5亿美元，增长21%。目前，全球有3.77亿活跃帐户，增长24%；新增活动帐户净额为7270万个，同比增长95%。总付款额9360亿美元，同比增长31%。
在假期购物旺季，PayPal每秒处理超过1000笔交易。全球员工26500人，包括位于美国的约1.23万。
ESG关键指标：社会创新
为中小型企业（SMB）提供超过46亿美元的资金访问权限。
在平台上支持超过1500万个SMB，占总收入的近50%。
部署了超过3亿美元帮助解决经济不平等问题，并加强内部计划以推动社会变革。
PayPal社区向非营利组织和慈善事业捐赠了近170亿美元。
ESG关键指标：员工与文化
将员工的整体敬业度得分提高到84，比去年上升了4分。
PayPal美国员工的净可支配收入（NDI）至少达到18%，在实现全球20%的目标方面取得了重大进展。
56%的多元化员工代表，包括43%的女性和52%的多种族员工。董事会中有45%的女性或来自不同种族的群体。
环境可持续性：2040年净零排放目标
到2040年，在运营和价值链中实现净零温室气体（GHG）排放。
设定以科学为基础的目标，以实现到2025年将运营排放量减少25%（以2019年为基准）和75%的供应商参与目标。
在数据中心运营中应用98%的能源与可再生能源，到2023年达到100%。
负责任的商业惯例
通过创建诸如欺诈检测指挥中心之类的计划性举措，将交易损失率降低到0.12%。
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