网经社电子商务研究中心发布《2020 年 Q3 中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告涉及了综合零售电商（主要集中在进口跨境电商、直播电商、生鲜电商、二手电商）、生活服务电商（主要集中在在线旅游、在线教育）等领域。
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