直播，在线社区和意见领袖都为公司提供了新颖的方式来传达个性，内容现在已成为提高消费者忠诚度的关键战场。报告探索了去年四种重要的社交媒体趋势，以了解它们的发展情况。报告内容包括：社交媒体背后的心理学，为什么人们使用不同的平台，花费在社交媒体上的时间，意见领袖和社交商务领域的变化。
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