Sidecar发布了“2021年电子商务营销报告”。报告基于2020年9月和10月进行的调查。调查对象包括北美零售业的数字和电子商务营销专业人士，包括助理、经理、董事、副总裁、首席营销官（CMO）和首席执行官（CEO）。受访者来自年收入在100万美元到100亿美元的企业。
数据驱动决策是现代电子商务营销的口头禅，但是只有38%的电子商务营销人员会根据数据做出大部分决策。积极的一面是，营销人员确实搜寻了更多的数据驱动。45%的电子商务营销人员希望投入更多的时间进行数据分析。
电子商务和零售营销人员的未来
自动化、人工智能和其他技术的采用将继续改变工作的性质和成功所需的技能。虽然绝大多数受访者（86%）认为自己受过充分的培训和熟练，但几乎所有人都希望获得新技能，以促进自己的职业发展。这些顶尖技能包括数据分析、绩效营销、社交媒体和搜索引擎优化。
对营销人员最有价值的技能或培训方面可以分为三个不同的级别：技术（55%）、认知（40%）和社交（5%）。这表明，营销人员没有受到技术的威胁。相反，他们意识到技术的价值，并希望通过技术磨练自己的技能来。
自动化对电子商务营销人员的影响
62%的电子商务营销人员希望自动调整关键字和产品价格，而这正是营销人员希望自动化的首要原因。相反，只有8%的受访者希望实现跨渠道战略自动化。
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