进入2021，员工体验成为人力资源管理关注的新焦点。新冠疫情带来的动荡，劳动力结构的变化、社会经济发展的转型，使得企业只有探索并实践新的经营管理模式，才能获得持续生存的动力。在业务变革的同时，“员工体验”从尘封的角落被推到企业管理者的眼前，越来越多的企业开始意识到，公司的生存和发展离不开员工的健康、幸福感和生产力。从客户体验到与员工体验，最终目的都是实现组织绩效的持续增长。在打造员工体验全景图的过程中，数字化技术的应用不可小觑。望外，我们发现软件巨头悉数入场，推出各种形态的数字化产品；观内，员工体验的重要性获得一致认可，在数字化实践层面上显示出不同企业的参差。
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