GTCI 发布了“2020年全球人才竞争力指数”，分析了人工智能时代全球人才趋势。
1：人才强国（大多数都是高收入国家）与世界其他国家之间的差距正在扩大。类似的鸿沟也出现在人工智能的领域。人工智能人才匮乏，而且各个行业、部门和国家之间分布不均。发展中国家一半以上的人口缺乏基本的数字技术。
2：人工智能也可能为新兴市场的跨越提供重要的机会。GTCI的纵向分析强调，一些新兴国家（如中国、哥斯达黎加和马来西亚）可以成为各自地区的人才强国，而其他国家（如加纳和印度）已经显著提高了吸引和留住人才方面的能力。
3：把人工智能变成一股向善的力量需要一个积极主动、合作的方法。人工智能可以在提供解决方案并帮助人类实现可持续发展目标方面发挥关键作用。
4：工作场所部署和发展人工智能需要对劳动力进行大规模的技能再培训，工人都需要在适应性、社交智能、沟通和解决问题方面的培训。终身学习将在培养移情、创造力、想象力、判断力和领导能力方面发挥越来越重要的作用，这些技能很可能继续是人类特有的活动。为了让人类和机器在工作中有效地配合，发展融合技能也需要再技能培训。
5：将人工智能引入企业、社区或整个社会时，可接受性是可持续发展的一个条件。展望关于人工智能和就业前景，强调人工智能的许多可能性，而不是灌输更多的恐惧，也是至关重要的。
6：城市正在努力成为人工智能中心，吸引相关人才。这些成果转化为不同的举措和战略。目前和未来越来越多的城市将成为新的人工智能工具的主要试验区，如面部识别、远程监控和自动驾驶汽车。
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