Gartner发布了《2021年数字化变革营销策略报告》Gartner Digital Shakes Up Marketing Strategy and Tactics。
报告指出，当前的营销策略、预算和关键绩效指标都受到数字营销目标与业务目标的一致性的影响。Gartner发布的2021年数字营销调查肯定了这一影响，并提供了对数字营销领导者的目标、优先事项和策略的见解。
组织数字营销目标
1. 70%或更多的人表示，他们的组织已经达到或超过了2020年的一系列目标，尽管这种积极的前景可能反映了年中修订的目标与大流行前制定的目标相比的表现。
2. 受访者中比例最高(29%)的两个目标是数量指标，例如获得新客户或保留现有客户。
3. B2C组织的受访者在所有目标上都比B2B组织的受访者对公司绩效有更积极的看法。
4. 只有16%的数字营销领导者将其组织的营销计划数字化转型描述为“全面实施”。
5. 35%的数字营销领导者预计2021年最大的挑战来自组织内部，在组织内部建立和维持跨职能的合作关系越来越重要。
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