近些年来在大量资本涌入电商市场的同时，另一些专注面向 B2C 的导购平台也在纷纷崛起。在平台导购引流方面，最有代表性的便是“小红书”，而后就是今年刚刚借壳上市，正式登陆沪市主板市场的“返利网”，以及专注性价比，定位相对低端市场的“卷皮网”等等。然而，伴随着导购行业发展迅速，相关涉及的投诉案例也频频发生。退款问题、发货问题、退店保证金不退还、商品质量、网络欺诈、霸王条款等是 2020 年度导购电商主要投诉问题类型。
一年一度的 3·15“国际消费者权益日”又将到来，各大导购电商平台 2020 年度的消费满意度答卷是否又将呈现，导购电商又是否会成为今年央视 3·15 晚会的焦点呢？在此背景下，3 月 10 日，我国“一带一路”TOP10 影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2020 年度导购电商消费投诉数据与典型案例报告》，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2020 年全年受理的全国 480 家互联网平台海量用户消费纠纷案例大数据。
关注微信
