在过去的 18 个月里，变革和数字适应能力一直是企业成功的 决定性特征。早在 2020 年 9 月，接近 60% 的受访企业领导表 示，在疫情期间，他们开始显著加快企业的数字化转型步伐。1 不利环境是变革的催化剂，足有 2/3 的受访企业领导告诉我 们，疫情迫使他们实施具体的转型计划，不再像疫情前那样遇 到巨大的阻力。2 在之前的一份分析报告中，我们发现在疫情期间，12 个行业内 高科技采用者的收入增长比同行平均高出 6 个百分点。3在这 种回报的激励下，转型步伐持续加快也就不足为奇了。 目前，各行各业的企业都更希望建立可以在虚拟世界和模拟世 界之间无缝切换的组织。他们还希望利用技术投资带来的新可 能性，这意味着必须将业务范围扩展到传统的组织边界之外。 他们可以通过更多地参与颠覆性业务平台和进一步加强生态 系统合作关系，实现这些更为开放的战略。通过采用这些战略， 他们可以在新型组织（我们称之为“虚拟企业”）中创造并发掘 新的价值来源。4 云技术是这种数字加速的核心。云是成功转型的根本推动力 量。但仅采用云技术并不足以带动收入和盈利能力的显著增 长。整合职能与流程，以及实现智能化和互操作的能力是充分 利用云的全部潜在价值的关键决定性因素。
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