旨在了解消费者在疫情影响下态度、行为和习惯的改变，并试图从消费趋势的层面，区分短期的临时性调整和长期的持久性变革。报告主要以中国城市年轻消费群体为研究切入点。健康和安全、服务和个体关怀、轻松便捷、产品来源、信任和声誉成为促使其购物消费的主要动机。这些动机都关注提升自身感受，以及对所选产品、服务和品牌的信心。
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