2020 年初爆发的新冠疫情与历史上的黑天鹅事件相比，有三个明显特征∶全球性、突发性、持续性。虽然中国政府采取了强力有效的防控措施，疫情的不确定性依然给企业运营带来了巨大挑战，CHRO的角色比以往任何时候都更加重要。如何在这个时代活下来、活得好，为企业可持续的业务发展打造坚实的组织能力和人才竞争力，深入实施新时代人才强国战略，成为 CHRO最为关注的问题。
在这种背景下，我们进行了关于"后疫情时代中国人力生态"的调研。来自13个行业的 257 位国内外企业的 HR 专业人士（包括CHRO、HR资深经理/经理、HR专员等）和业务人员参与了我们的问卷调查和一对一访谈。根据调研结果，我们发现疫情对企业人力资源工作带来了三个关键挑战∶挑战一∶疫情进一步加速了企业 HR数字化转型;挑战二∶疫情带来了员工对职场的新需求，给CHRO和企业管理者都带来了更加艰巨的挑战;挑战三∶疫情给企业数字化转型带来更大的不确定性。
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