随着商业环境、工作世界、企业人才结构的持续变化与人才需求的多元化发展，员工福利作为企业全面薪酬策略、雇主品牌建设、人才认可与激励的重要组成部分，已经成为当下企业人才吸引、激励与保留的重要手段和关键策略，愈发成为企业关注的重点与核心。不仅企业员工福利管理呈现出新的变化、特征与趋势，而且企业福利管理服务也已发展为人力资源服务行业中的重要增长点、主赛道和竞争热点。
为帮助企业全面把握员工福利与管理发展的核心需求、关键挑战与变化趋势，洞悉福利市场的最新方向，挖掘员工福利管理服务最佳实践，以充分发挥并放大员工福利的战略价值，促进企业在不确定性中敏捷应对、构筑核心竞争力，由中国领先的数智化员工福利管理平台东方福利网联合中国领先的人力资源管理智库HRflag 共同发起本研究，并提供深入的洞察、分析与优秀的案例。
本报告重点围绕员工福利行业发展现状、企业员工福利管理需求痛点及挑战、员工福利管理的关键变化与核心趋势等进行深度分析，并基于对316 家各行各业的不同规模、性质企业的调研问卷的数据分析1，深入研究得出以下核心观点：
· 管理形态：人力资源部门主导的自主型福利管理模式最常态
· 福利品类：员工福利类型全面涉及，且重心向健康管理类福利倾斜
· 福利发放：员工福利感知亟需改善，但福利发放向数智化系统转型趋势凸显
· 福利投资：员工福利期待高且需求多样，而预算相对固定
· 管理成效：投入收效明显，员工福利满意度相对较高
· 福利分配：年度人均福利千元以内最普遍，福利预算分配基本趋同
· 管理挑战：多元需求难满足，最为优先需要突破
· 平台偏好：福利品类、价格优势及口碑是标配，数智化系统与增值服务受追捧
同时，基于现状与市场分析，提出六大员工福利管理趋势洞察：
· 重新定义：从提供福利到创造福祉
· 聚焦未来：福利管理与企业战略的融合
· 视界解锁：一体化福利政策与数智化福利体系
· 进化之路：企业数字化转型之数字化员工福利
· 健康职场：从福利到激励的重中之重
· 赢在策略：总体回报取代总体薪酬
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