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神策数据:全域用户经营分析与营销闭环产品体系构建

  • 2021年12月07日
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产品的演进取决于认知的进步。在过去一段时间,神策数据在产品认知上的一个重要进步莫过于 “基于数据流的企业运营框架 SDAF ”概念的提出。

在创业之初,我们认为,数据源很重要,数据可以用于驱动业务决策和产品智能。但当我们服务了越来越多的行业、越来越多的客户,尤其是进入到大营销领域之后,我们对于数据驱动这件事情,也有了更深入的理解,并且能够运用 SDAF 闭环将这些认知做了新的阐述。基于 SDAF 闭环,我们将产品、服务以及为客户提供的价值抽象为全域用户经营、全链路分析、全场景营销组成的完整的数字化闭环解决方案。我们希望这一解决方案能够为客户的数字化转型带来独特的价值,帮助客户更好地实现数字化经营。

数字化经营,是指企业通过数字化能力,连接更多目标用户,更好地洞察用户,及时地跟用户沟通互动,拉长用户生命周期,给用户创造更大价值。通常分为三大环节:

1、多渠道获客是为了获取最多的目标用户,我们通过对渠道、投放计划以及创意和落地页的效果归因,持续迭代和优化投放策略,以找到最精准的目标用户。
2、全链路分析是为了深入理解用户,无论用户来自线上还是线下,行为习惯有怎样不同的偏好,其停留时间是怎样的分布,其品牌忠诚度是高还是低,都可以更加科学地进行用户洞察。
3、全场景营销,通过丰富的营销触点,配合营销场景的方案沉淀,以及数据应用和策略编排能力,真正实现全域融合营销和全域用户经营,促进用户的活跃、留存和复购。

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