2023年已经结束，回顾这一年中国零售市场所经历的变化与挑战，对于未来研究中国零售市场的发展趋势，以及 能够帮助零售企业的经营者、零售数字化及服务的相关企业具有非常重要的意义。科脉客户运营中心在陪伴及服务 全国商家新零售数字化建设过程中，能深刻的感受到在经历疫情结束、人口红利消失、区域经济兴起、互联网平台冲 击等一系列背景下，零售市场的重要变革期正在处于高峰阶段，且即将步入从头部向下到中长尾的全面覆盖。而这些 变革将涉及经济、技术、消费行为和政策等多个方面，因此我们也在此大胆预测和总结： 1、数字化转型：中国零售企业数字化转型在3年后基本完成，目前正处于高峰阶段，但接下来的转型群体重点将从头 部转移到中长尾，从一线城市到乡镇。这不仅包括电子商务的进一步增长对消费流量的转移，还涉及到越来越多的零售 企业通过对线上线下融合（O2O），以及利用人工智能、大数据、物联网等技术来优化零售体验和运营效率从而实现市场 大鱼吃小鱼的竞争影响，会让强者越强，跟随不上的则被会吞并及淘汰。数字化转型帮助零售企业建立及优化对效率、组 织、人力、商品流通、供应关系管理、销售渠道及ROI的各种维度的经营能力
关注微信
