蚂蚁集团：2023年消费者权益保护年报

2024年06月17日
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过去的一年，是国家高质量发展扎实推进的一年。作为负责任的企业，蚂蚁集团在助力提振经济发展的同时，坚持把消费者权益保护（下文简称“消保”）融入公司发展战略。2022年，蚂蚁集团升级数字普惠、绿色低碳、科技创新、开放生态四位一体的可持续发展战略，消保作为贯穿业务发展始终的工作，融入负责任的产品与服务议题。在可持续发展框架下，我们不断健全消保长效管理机制，并将其纳入经营决策层面。我们增设董事会风险管理与消费者权益保障委员会，指导公司风险管理和消保工作。