全球银行业正在迈向 4.0 时代，金融业务将无处不在，伴随“十四五”规划重申金融科技、疫情 推动银行客户线上迁移等，数字化运营已经成为银行业竞争力的新高地。 神策数据·用户行为洞察研究院对银行业品牌形象和产品品牌形象调研显示，从客户感知的层面 暴露了我国银行业长期存在的同质化问题。尽管许多从业者在过去的几年内做出了有益的探索， 但是大数据在提升银行业务绩效、降低运营成本、优化风控和决策、改善监管数据效率及提升客 户体验方面，应用仍有明显不足。除战略、业务和产品方面的调整外，银行应积极构建以客户为 中心的数字化运营体系，方能构建长久的核心竞争力。 本白皮书基于银行业数字化运营的大趋势，分析银行业的数字化运营发展趋势、核心破局点，并 结合多家银行在数字化转型过程中的实践探索与创新成果，指明数字化运营的发展关键及实现路 径，助力银行抓住数字机遇，塑造竞争优势。
关注微信
