随着流量红利见顶,公域营销成本越来越高,去中心化的流量逐渐成为富矿,深耕存量市场的私域流量,成为品牌零售行业数字化运营的新红利。同时,品牌零售企业越来越认识到消费者为中心的重要性,如何围绕用户构建消费场景,运用数据提升极致体验,是大环境下品牌零售企业需要直面的命题。
虽然大部分的品牌零售企业已经开始重视用户行为数据,但在具体应用上,仍面临着数据打通难度大、质量差、割裂严重,数据运营方法论及人才缺失等现实困难,受制于这些挑战,在实际数字化转型落地时,数据并没有真正有效推动品牌零售企业运营决策和业务增长。